Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en NOON

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días laborables dentro de la península. Si eliges envío express, recibirás tu compra en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución. Las prendas deben estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu silueta.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete en tiempo real.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países de la Unión Europea y América. Los costes y tiempos de entrega variarán según la ubicación de destino.